Planes, facturación y suscripciones

¿Qué planes están disponibles?

• Gratis: 5 GB de almacenamiento, 20 GB/mes de transferencia

• Shield (1 TB): €6/mes o €60/año

• Shield+ (2 TB): €10/mes o €96/año

• Pro (5 TB): €20/mes o €192/año

¿Dónde gestiono mi suscripción?

Para gestionar tu plan y facturación:

1. Inicia sesión en tu cuenta de ShieldFive
2. Ve a Ajustes
3. Selecciona la pestaña "Facturación" o "Planes"

Desde allí puedes ver uso actual, métodos de pago, facturas y subir o bajar de plan.

¿Cómo se calcula mi uso?

• Almacenamiento: Tamaño total de todos tus archivos cifrados

• Transferencia: Descargas y entrega de enlaces compartidos en el ciclo mensual actual

Puedes ver tu uso actual en la pestaña de Facturación. El almacenamiento se verifica antes de las subidas, y la transferencia antes de las descargas, para asegurar que te mantengas dentro de los límites del plan.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Para cancelar un plan de pago:

1. Ve a Ajustes → Facturación
2. Haz clic en "Cancelar suscripción"
3. Confirma la cancelación

Conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final de tu periodo actual. Luego pasarás automáticamente al plan gratis. Los planes gratis no requieren cancelación.

¿Hay límites de descarga en el plan gratis?

El plan gratis incluye:

• Sin límite de descargas por archivo para tus propios archivos
• 20 GB de transferencia mensual para descargas y tráfico de enlaces compartidos

Los enlaces compartidos funcionan en el plan gratis y cuentan en tu cuota mensual. También puedes aplicar límites personalizados a los enlaces compartidos si lo necesitas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

ShieldFive acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito mediante Stripe, incluyendo:

• Visa, Mastercard, American Express
• Tarjetas internacionales de la mayoría de países

Puedes ver y actualizar tu método de pago en la pestaña de Facturación. Toda la información se procesa de forma segura por Stripe.