Comprender mensajes de error comunes
Explicaciones rápidas y soluciones para errores que puedes encontrar al usar ShieldFive.
"Frase demasiado débil" o "Entropía demasiado baja"
Qué significa: Tu frase no cumple los requisitos mínimos de seguridad (12 caracteres, 50 bits de entropía).
Cómo solucionarlo: Crea una frase más larga y compleja con mezcla de letras, números y símbolos. Asegúrate de que el medidor se ponga en verde antes de continuar.
"Falta prueba de cifrado" o "Hash de cifrado no coincide"
Qué significa: El archivo cifrado falló la verificación, posiblemente por corrupción o manipulación.
Cómo solucionarlo: Vuelve a cifrar el archivo con la ventana de cifrado. No modifiques archivos cifrados manualmente.
"Formato de metadatos cifrados inválido"
Qué significa: Los metadatos cifrados están corruptos o incompletos.
Cómo solucionarlo: Vuelve a cifrar y subir el archivo usando la ventana de ShieldFive. Esto generará metadatos válidos nuevos.
"Límite de almacenamiento alcanzado" o "Límite de transferencia mensual alcanzado"
Qué significa: Has excedido tu cuota de almacenamiento o ancho de banda.
Cómo solucionarlo: Elimina archivos innecesarios para liberar espacio, espera a que se reinicie la cuota (30 días), o mejora tu plan en Ajustes → Facturación.
"Autorización de subida expirada" o "Autorización de subida inválida"
Qué significa: La sesión de subida expiró (límite de 5 minutos).
Cómo solucionarlo: Inicia una nueva subida desde el principio. Completa la subida dentro de 5 minutos desde que comienzas.
"Límite de descargas alcanzado para este archivo"
Qué significa: Un enlace compartido alcanzó el límite personalizado de descargas definido por el propietario.
Cómo solucionarlo: Pide al propietario que ajuste las opciones del enlace o envíe un enlace nuevo.
"El acceso desde tu región no está permitido"
Qué significa: El enlace compartido tiene restricciones geográficas y tu ubicación no está permitida.
Cómo solucionarlo: Contacta a quien compartió el enlace para agregar tu país a la lista permitida o accede desde una ubicación permitida.
"Límite de descargas alcanzado" o "Enlace expirado" (al compartir)
Qué significa: El enlace compartido expiró o llegó a su máximo de descargas.
Cómo solucionarlo: Solicita un nuevo enlace al propietario con límites actualizados.
"Límite de tasa excedido. Inténtalo de nuevo pronto"
Qué significa: Has hecho demasiadas solicitudes en poco tiempo (normalmente más de 10 por minuto).
Cómo solucionarlo: Espera 60 segundos antes de intentar de nuevo. Distribuye subidas, descargas u otras operaciones.