Risposte dirette su come ShieldFive crittografa i tuoi file, cosa possiamo vedere e cosa no, il recupero dell’account e le differenze tra web e Android.
Che cos’è ShieldFive?
ShieldFive è un cloud storage che crittografa i tuoi file sul tuo dispositivo prima del caricamento. Archivia file, condividili con link che scadono e raccogli documenti da clienti che non hanno bisogno di un account. Inizia con 5 GB gratis.
Come creo un account ShieldFive?
Creare un account è rapido e gratuito. Fai clic su "Registrati" nella barra di navigazione in alto, inserisci il tuo indirizzo email e una master password robusta, quindi verifica la tua email. La tua master password viene rafforzata con Argon2id per derivare la chiave della tua cassaforte, che sblocca l’unica cassaforte in cui risiede ogni file del tuo account. Al momento della registrazione ricevi anche una chiave di recupero monouso; salvala prima di proseguire. Quella chiave di recupero è l’unica alternativa se dovessi dimenticare la master password.
Come carico e crittografo i file?
Scegli Carica e seleziona un file. Il client lo crittografa con una chiave per file protetta dalla chiave della cassaforte, quindi carica i dati cifrati. La cassaforte sbloccata consente crittografia e decifratura locali senza una password separata per ogni file.
Come condivido un file?
Seleziona il file nella tua dashboard e fai clic su "Condividi". Puoi facoltativamente impostare una password di condivisione (distinta dalla tua master password: è un segreto specifico per ciascun link, usato per derivare la capacità di decrittografia del destinatario), una data di scadenza e un limite di download. Chiunque abbia il link, insieme alla password di condivisione se ne hai impostata una, può decrittografare e scaricare il file, senza bisogno di un account. Resti tu a controllare i limiti.
Cosa succede se perdo la mia password?
Conserva separatamente la chiave di recupero. Ripristina la cassaforte esistente quando reimposti una password dimenticata. Senza la chiave necessaria, la reimpostazione non restituisce l’accesso ai file già crittografati.
Posso iniziare gratuitamente e passare a un piano superiore in seguito?
Sì. Puoi iniziare con il piano gratuito senza carta di credito, per poi passare a un piano superiore in qualsiasi momento senza creare un nuovo account. I tuoi file crittografati restano nello stesso spazio di lavoro e i tuoi link esistenti continuano a funzionare in base ai limiti del tuo piano.
Come evito di perdere l’accesso alla mia cassaforte?
Due elementi ti garantiscono l’accesso: la tua master password e la tua chiave di recupero. Conserva la chiave di recupero offline: stampata in un luogo sicuro, in un gestore di password che controlli tu, oppure su un token hardware. La procedura di registrazione mostra la chiave di recupero una sola volta e ti chiede di confermare di averla salvata prima di proseguire. Se dovessi mai perdere la master password, la chiave di recupero è l’unico modo per rientrare.
Come funziona l’accesso geobloccato?
Il geoblocco è un controllo di accesso lato server sulla posizione di rete del visitatore. Quando un link ha un elenco di paesi consentiti, le richieste provenienti da paesi esterni vengono bloccate prima che il file crittografato venga consegnato. È un controllo di accesso, non una proprietà della crittografia: chi instrada il traffico attraverso un paese consentito (per esempio tramite una VPN) può comunque raggiungere il link, quindi abbinalo a una password di condivisione e a una scadenza invece di affidarti solo a esso.
Perché la mia condivisione è bloccata nel mio paese?
Se il mittente ha applicato un geoblocco a un link, solo i codici paese consentiti possono accedervi. Chiedi al mittente di aggiungere il tuo paese all’elenco consentito o di disattivare il geoblocco per quel link.
Quali tipi e dimensioni di file sono supportati?
Qualsiasi tipo di file: documenti, immagini, video, archivi, qualunque cosa. Il piano gratuito include 5 GB di archiviazione crittografata; i piani a pagamento arrivano fino a 5 TB, ed è questa disponibilità a fissare il limite in pratica. I file grandi vengono caricati a parti, quindi un singolo file può arrivare a circa 48 GB, entro lo spazio del tuo piano. I file molto grandi conviene caricarli da un computer con una connessione stabile, tenendo aperta la scheda del browser durante cifratura e trasferimento.
Dove vengono archiviati i miei dati?
Tutti i file crittografati sono archiviati nel nostro data center UE situato in posizione centrale. Indipendentemente da dove ti trovi tu o i tuoi destinatari, i tuoi file restano crittografati a riposo e ogni decrittografia avviene sul tuo dispositivo. Conserviamo solo testo cifrato e non abbiamo mai le tue chiavi e, scegliendo un data center europeo, manteniamo i tuoi dati sotto la giurisdizione dell’UE con solidi controlli di sicurezza.
Come configuro l’autenticazione a due fattori (2FA)?
La 2FA basata su TOTP è disponibile su tutti gli account. Apri Impostazioni → Sicurezza e inquadra il codice QR con una qualsiasi app di autenticazione. Abbinala a una master password lunga, una chiave di recupero conservata offline e la disconnessione sui dispositivi condivisi.
Perché vedo ancora spazio occupato dopo aver eliminato dei file?
Quando elimini un file crittografato, viene spostato nel Cestino, dove resta recuperabile e continua a occupare il tuo spazio. È lo svuotamento del Cestino a rimuovere il testo cifrato dai nostri server e a liberare lo spazio, e avviene quando lo richiedi tu, non con un timer: se lo spazio usato non è diminuito, svuota il Cestino dalla vista file.
Eseguite scansioni o analisi sui miei dati?
I contenuti dei file vengono caricati crittografati. Non li usiamo per addestrare IA. Consulta Sicurezza per i limiti di fiducia di autenticazione e codice client.
Il mio pagamento è fallito, cosa devo fare?
Aggiorna i dati di fatturazione e riprova. Se continua a fallire, contatta l’assistenza indicando l’ID della tua fattura. Gli eventi di fatturazione falliti vengono registrati e ritentati automaticamente.
Hai ancora domande?
Risponde una persona reale, di solito entro un giorno, a volte più a lungo.