Tout ce que vous devez savoir.

ShieldFive est un stockage cloud qui chiffre vos fichiers sur votre appareil avant l’envoi. Stockez des fichiers, partagez-les avec des liens qui expirent et collectez des documents auprès de clients qui n’ont pas besoin de compte. Commencez avec 10 Go gratuits.

La création d’un compte est rapide et gratuite. Cliquez sur « S’inscrire » dans la navigation supérieure, saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe maître robuste, puis vérifiez votre e-mail. Votre mot de passe maître est dérivé avec Argon2id pour produire votre clé de coffre-fort · il déverrouille l’unique coffre-fort dans lequel se trouve chaque fichier de votre compte. À l’inscription, vous recevez également une clé de récupération à usage unique ; enregistrez-la avant de continuer. Cette clé de récupération est le seul recours si vous oubliez un jour le mot de passe maître.

Choisissez Envoyer et sélectionnez un fichier. Le client le chiffre avec une clé par fichier protégée par la clé du coffre, puis envoie les données chiffrées. Le coffre déverrouillé permet le chiffrement et le déchiffrement locaux sans mot de passe distinct par fichier.

Sélectionnez le fichier dans votre tableau de bord et cliquez sur « Partager ». Vous pouvez éventuellement définir un mot de passe de partage (distinct de votre mot de passe maître · il s’agit d’un secret propre au lien, utilisé pour dériver la capacité de déchiffrement du destinataire), une date d’expiration et un plafond de téléchargements. Toute personne disposant du lien, et du mot de passe de partage si vous en avez défini un, peut déchiffrer et télécharger le fichier · aucun compte n’est nécessaire. Vous gardez le contrôle des limites.

Conservez votre clé de récupération séparément. Elle permet de retrouver le coffre existant après la réinitialisation d’un mot de passe oublié. Sans la clé nécessaire, la réinitialisation ne rétablit pas l’accès aux fichiers déjà chiffrés.

Oui. Vous pouvez commencer avec le forfait Gratuit sans carte bancaire, puis passer à un forfait supérieur à tout moment sans créer de nouveau compte. Vos fichiers chiffrés restent dans le même espace de travail et vos liens existants continuent de fonctionner selon les limites de votre forfait.

Deux choses vous garantissent l’accès : votre mot de passe maître et votre clé de récupération. Conservez la clé de récupération hors ligne · imprimée en lieu sûr, dans un gestionnaire de mots de passe que vous contrôlez, ou sur un jeton matériel. Le parcours d’inscription affiche la clé de récupération une seule fois et vous demande de confirmer que vous l’avez enregistrée avant de continuer. Si vous perdez un jour le mot de passe maître, la clé de récupération est le seul moyen de revenir.

Le géoverrouillage est une vérification d’accès côté serveur basée sur la localisation réseau du visiteur. Lorsqu’un lien comporte une liste de pays autorisés, les requêtes provenant d’autres pays sont bloquées avant que le fichier chiffré ne soit servi. Il s’agit d’un contrôle d’accès, et non d’une propriété du chiffrement · une personne passant par un pays autorisé (par exemple via un VPN) peut tout de même atteindre le lien, alors associez-le à un mot de passe de partage et à une expiration plutôt que de vous y fier seul.

Si l’expéditeur a géolocalisé un lien, seuls les codes pays autorisés peuvent y accéder. Demandez à l’expéditeur d’ajouter votre pays à la liste autorisée ou de désactiver le géofencing pour ce lien.

Tout type de fichier — documents, images, vidéos, archives, n’importe quoi. Le forfait gratuit inclut 10 Go de stockage chiffré ; les forfaits payants vont jusqu’à 5 To, et c’est cette allocation qui fixe la limite en pratique. Les gros fichiers sont téléversés par parties : un fichier peut donc atteindre environ 48 Go, dans la limite du stockage de votre forfait. Les très gros fichiers se téléversent de préférence depuis un ordinateur avec une connexion stable, en gardant l’onglet du navigateur ouvert pendant le chiffrement et le transfert.

Tous les fichiers chiffrés sont stockés dans notre centre de données UE centralisé. Quel que soit l’endroit où vous ou vos destinataires vous trouvez, vos fichiers restent chiffrés au repos, et tout le déchiffrement a lieu sur votre appareil. Nous ne stockons que du texte chiffré et ne détenons jamais vos clés · et en choisissant un centre de données européen, nous maintenons vos données sous juridiction de l’UE avec des contrôles de sécurité robustes.

La 2FA basée sur TOTP est disponible sur tous les comptes. Ouvrez Paramètres → Sécurité et scannez le QR code avec l’application d’authentification de votre choix. Associez-la à un long mot de passe maître, une clé de récupération conservée hors ligne et la déconnexion sur les appareils partagés.

Lorsque vous supprimez un fichier chiffré, il est déplacé vers la Corbeille, où il reste récupérable et continue de compter dans votre stockage. C’est le vidage de la Corbeille qui retire le texte chiffré de nos serveurs et libère l’espace, et il a lieu quand vous le demandez, pas sur un minuteur : si votre espace utilisé n’a pas baissé, videz la Corbeille depuis la vue des fichiers.

Le contenu des fichiers est envoyé chiffré. Nous ne l’utilisons pas pour entraîner des IA. Consultez Sécurité pour les limites de confiance de l’authentification et du code client.

Mettez à jour vos coordonnées de facturation et réessayez. Si l’échec persiste, contactez le support avec votre identifiant de facture. Les événements de facturation en échec sont enregistrés et relancés automatiquement.